某日下午，客户李女士来柜面办理业务。

　　到达柜面后，客户告知服务人员自己想交保费，服务人员告知客户柜面不能交保费，只能亲自到客服中心进行续交保费。服务人员考虑到客户来回奔跑比较麻烦，询问了客户是想现金交费还是银行转账。客户表达想用银行转账。柜员告诉客户可以通过金管家或者在柜面直接给自己的保单添加个银行卡选择缴费就可以，这样以后该交费时公司就会直接转账，客户就不用再来回奔跑了。客户了解情况后，马上办理了该业务，并感慨这样操作后以后为自己带来了很大的便利。

　　从客户角度出发，多为客户考虑一点，说不定就可以向着客户满意更近一步。