记得五月中旬的一天，一位客户急匆匆来到柜面，要求办理续期交费方式变更业务，柜员接待后发现客户为保单被保人，该业务需投保人办理。客户听后非常着急，经了解查询，该保单当日为宽限期最后一天，如果再不交费保单将会停效。由于投保人在外地出差，且附近无平安柜面，了解情况后柜员即刻向客户推荐使用金管家快速办理业务。电话联系到投保人后，柜员详细告知了业务办理流程，投保人在柜员的引导下2分钟就完成了缴费方式变更业务。投保人非常惊讶，忍不住连连称赞，没想到平安金管家办业务这么方便，以后一定要多多使用。被保人在柜面也由衷感叹，平安金管家的便捷服务真是帮了大忙，为客户便捷而高效的服务。

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